Home / Contatti
ContattiScrivici, ti rispondiamo noi
Per un problema con un file, o una domanda su un libro.
Problemi con un PDF
Indicaci il nome del prodotto e l'email usata per l'acquisto: ti rimandiamo il file o sistemiamo il problema.
Libri cartacei
Spedizioni, resi e rimborsi dei libri stampati li gestisce Amazon, dal tuo account nella sezione «I miei ordini».
Forse la risposta è già qui
Che differenza c'è tra il libro e il PDF?
Il libro cartaceo si compra su Amazon e arriva a casa stampato. Il PDF contiene le stesse attività in formato A4: lo scarichi subito dopo il pagamento e stampi solo le pagine che ti servono, tutte le volte che vuoi.
Per quale età sono pensati?
Il Libro Prescolare XXL è per i bambini dai 3 ai 6 anni. I volumi di Colora e Scopri vanno dai 4 agli 8 anni: a 4 o 5 anni funzionano con un adulto accanto che legge le curiosità, a 7 o 8 anni sono adatti a chi legge già da solo. Su ogni scheda trovi l'età indicata.
Come ricevo il PDF dopo l'acquisto?
Il pagamento avviene su Payhip, la piattaforma che usiamo per i materiali digitali. Appena concluso compare il pulsante per scaricare il file, e ricevi anche una email con il link. Se non la trovi, controlla nella cartella della posta indesiderata oppure scrivici.
Come posso pagare?
Con carta di credito o di debito. Il pagamento è gestito da Payhip tramite Stripe: noi non vediamo e non conserviamo i dati della tua carta.
Posso chiedere un rimborso?
Per i contenuti digitali il diritto di recesso termina quando inizia il download, se al momento dell'acquisto hai dato il tuo consenso. Se però il file non si apre, è danneggiato o non corrisponde alla descrizione, scrivici entro 14 giorni: sistemiamo il problema. I dettagli sono nelle condizioni di vendita.